我是在周末的早上，接到濟鋼商貿采購負責人劉先生打來的電話，因為是周末正在睡覺被電話吵醒，語氣稍稍有些不快，而對方只詢問密集架價格，問到企業名稱、房間面積、具體這兩這些信息都沒有給出具體答案。所以我并沒有特別在意，以為對方是同行詢價，只是被動的回答了客戶提問的一些問題。
第二天在官網上接到了來自山東的一位客戶同樣咨詢密集架，從瀏覽痕跡來看，對方幾乎看了每一個密集架頁面，以及花都集團的介紹頁，可以看出來，對方是一個誠心購買的客戶。在交談方面不免更多謹慎，聊了一番過后，總感覺有種熟悉感，仔細回想，試著問對方“昨天，您是否給花都銷售人員打過電話？”
劉先生也非常驚訝“原來昨天接電話的是你啊，昨天那么早打擾你，真是不好意思啊”，我趕緊也提出道歉，說明昨天剛開始的語氣不是太好。雙方寒暄之后，劉先生此次非常配合我咨詢的一些問題。因為密集架牽扯到一些數據，距離原因不太方便過去，劉先生也非常體諒，按照我教的方法，第二天把傳過來了房間數據。
從兩次的交談中，都能感受出來，劉先生非常有涵養，同時對工作又非常嚴謹細心。把設計圖稿發給對方后，劉先生那邊看的很認真，以客戶的角度提出了一些需要改動的地方，設計師再次改稿。
二稿完成后，劉先生表示很滿意，開始正式下單。后期的產品生產也是非常順利，密集架安裝過后投入使用，劉先生專門打過來電話，表示滿意。此次與濟鋼商貿企業的密集架合作正式完成。
