這是一個從強調控制到主動選擇全面過度年代。嚴格管理,詳細控制,廣告灌輸,強迫關注,占領渠道,一直以來是渠道為王、管理制勝時代的決勝法則,并且是現在大多企業依然努力追求的。然而,在這個速變的年代,當所有人都在追求的時候,我們早已進入一個信息泛濫、供應過剩、商品同質化嚴重的階段,消費者的主動選擇正全面取代供應者的嚴格控制。在今天,吸引大于控制,策略大于決心,用戶認知引領大于企業內部資源調整。
鋼制文件柜行業作為傳統的生產制造業,我們長期以來也不斷追求占領渠道和嚴格管理為主的控制策略。25年的發展,花都集團對內,工廠嚴格執行5S管理法則,管控工廠的生產流程與員工的工作方式,確保每一個生產環節嚴格把控,每一個產品質量嚴格把關;花都集團對外,發展全國各地服務商,在全球范圍都有我們的國際批發商,全面占領全球市場渠道。
渠道為王、嚴格管理的管理方式為企業帶來了預料之內的發展成果,但隨著經濟的發展、市場的變化,渠道為王已不是著眼于未來的主要戰略,現在企業需要更多的考慮用戶的主動選擇。如今客戶獲取信息的方式多不勝數,購買產品的方式不再局限,客戶的行為我們已無法控制,需要用“走心”來引導客戶,真正的從客戶的關注點出發,想客戶所想,增加客戶體驗,把研究客戶需求,解決客戶問題作為未來發展的主要方向。真正實現花都集團從拓展渠道走向客戶主動由心選擇思維轉型。
這是鋼制文件柜行業現狀,你的行業信息泛濫了嗎?那就別再指望拿你的實力優勢灌輸消費者,去改變大眾認知了,這是一個消費者有足夠渠道自由選擇的時代,擺脫傳統思維,用感性控制用戶內心而不是行為,是我們未來甚至當前需要嚴陣以待的課題。
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